Política de cancelación y reembolso

Condiciones de cancelación y reembolso

Puedes cancelar al menos 48 horas antes del inicio de tu tour o servicio y recibir el reembolso del importe del servicio, menos los gastos de procesamiento no reembolsables descritos a continuación.

En cancelaciones solicitadas por el huésped se descuenta un 15% para cubrir el procesamiento del proveedor de pagos, los cargos bancarios y la conversión de moneda asociados al pago original y a la devolución. Estos costes no son reembolsables. Esta deducción es independiente de la tarifa de reserva de Bókun del 1,25% incluida en los precios mostrados.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas no son reembolsables, excepto cuando el crucero omite el puerto o el vuelo es cancelado. Los reembolsos que correspondan siguen sujetos a los gastos de procesamiento no reembolsables anteriores.

Para solicitar una cancelación o reembolso, escribe a info@aidatravelservices.com e incluye los datos de tu reserva.

Si Aida cancela el tour, recibirás un reembolso completo sin la deducción del 15%. Esto incluye cancelaciones por no alcanzarse el número mínimo de participantes.