Annulerings- en terugbetalingsbeleid

Voorwaarden voor annulering en terugbetaling

Je kunt ten minste 48 uur vóór aanvang van je tour of dienst annuleren en het bedrag van de dienst terugkrijgen, verminderd met de hieronder beschreven niet-restitueerbare verwerkingskosten.

Bij annulering door de gast wordt 15% ingehouden voor PSP-verwerking, bankkosten en valutaconversie van de oorspronkelijke betaling en de terugbetaling. Deze kosten worden niet terugbetaald. Deze inhouding staat los van de Bókun-boekingskosten van 1,25% die in de getoonde tourprijzen zijn opgenomen.

Annuleringen binnen 48 uur voor aanvang worden niet terugbetaald, behalve wanneer je cruiseschip de haven overslaat of je vlucht wordt geannuleerd. Ook dan blijven de niet-restitueerbare verwerkingskosten van toepassing.

Stuur voor een annulering of terugbetaling je boekingsgegevens naar info@aidatravelservices.com.

Als Aida de tour annuleert, ontvang je een volledige terugbetaling zonder de inhouding van 15%. Dit geldt ook als het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt.